PREGUNTAS FRECUENTES

Servicios

1. ¿Ofrecéis vuestros servicios únicamente en Gipuzkoa?
KAI Yachting ofrece sus servicios de venta, mantenimiento y asesoramiento de embarcaciones en todo el País Vasco.
2. ¿En qué horario prestáis los servicios?
KAI Yachting se adapta a los horarios que nuestros clientes necesiten.
3. ¿Qué productos utilizáis?
En nuestra empresa solo contamos con productos profesionales de primera calidad empleados en yates de lujo con el fin de asegurar que el acabado final sea el adecuado y no dañe ningún material del barco. Además, estamos plenamente concienciados con el medio ambiente y utilizamos productos ecológicos. Utilizamos productos de desinfección adaptados al protocolo Covid para limpiar los interiores.
4. ¿Dais un servicio incluido de asesoramiento inicial?
Por supuesto, además es lo que les aconsejamos para centrar el alcance de los proyectos que acometemos, y esperamos que cuenten con nosotros como asesores.
5. ¿Es necesario estar abonado o pagar cuotas anuales?
Nuestro servicio no contempla el abono de cuotas mensuales o anuales para poder acceder al servicio, podéis utilizar nuestros servicios cuando queráis y para los servicios que necesitéis, sin necesidad de abonar cuota fija alguna. ¡Paga solo por lo que necesitas y ahorra dinero!
6. ¿Los precios incluyen el desplazamiento? ¿Hay algún suplemento adicional que tenga que pagar?
Los desplazamientos, así como resto de gastos quedarán incluidos en el presupuesto presentado.
7. ¿El coste de los materiales de limpieza está incluido en las tarifas?
Los materiales de limpieza así como los productos y herramientas van siempre incluidos en las tarifas.
8. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Se puede solicitar un presupuesto sin compromiso a través de nuestro formulario, mandando un correo electrónico a info@kaiyachting.com, mandando un WhatsApp o por teléfono al: 722 150 089. Te ofreceremos un precio cerrado, sin sorpresas. En muchos casos, necesitaremos que un técnico de nuestro equipo vaya a tu barco para ofrecerte un presupuesto adaptado a tus necesidades. Este presupuesto es gratuito y sin ningún compromiso.
9. ¿Cuáles son las formas de pago?
Nuestros servicios se pueden abonar en efectivo o mediante transferencia bancaria.
10. ¿Es necesario estar en el barco mientras prestáis vuestros servicios?
En KAI Yachting queremos que los clientes se desentiendan completamente de las tareas de su barco y solo disfruten de la navegación, por lo que no es necesario que estés en el barco. Muchos clientes nos confían las llaves de su embarcación para que vayamos el día y hora acordados a realizar el servicio contratado.
11. ¿Qué experiencia tienen los trabajadores de KAI Yachting?
Todos los trabajadores de KAI Yachting tienen amplia experiencia en el mundo de la náutica de recreo. Cuentan con la titulación universitaria y máster de Náutica y Transporte Marítimo y han trabajado a bordo de megayates.

Alquiler

1. ¿Cuál es el barco que debo alquilar?
Te damos unas pautas para que lo decidas:
1. Con patrón o sin patrón
2. Presupuesto disponible
3. Número de personas a bordo
4. Tipo de embarcación (barco a motor, velero clásico, lancha semirrígida…)
5. Plan de navegación
En función de tus necesidades y disponibilidad, nuestros marinos te ayudarán a encontrar el barco que mejor se adapte a tu petición. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, mandando un correo electrónico a info@kaiyachting.com, mandando un WhatsApp o por teléfono al: 722 150 089
2. ¿Tengo que hacer mi reserva con antelación?
El alquiler de barcos en Euskadi es un servicio muy demandado en la época estival y, por lo tanto, para asegurarse la disponibilidad de las mejores embarcaciones y tripulaciones es recomendable reservar con la máxima antelación. Una reserva con antelación también nos permite conseguiros mesa en los mejores restaurantes de Getaria y Donostia o prepararos alguna petición especial que tengáis.
3. ¿Está incluido el combustible?
En muchos casos no está incluido, se paga por el combustible utilizado. El barco tiene el tanque lleno a la salida y debe devolverse lleno. Puedes llegar a un acuerdo con el capitán si prefieres que se coja el gasto del consumo de combustible del depósito del alquiler que dejó a cuenta, o si prefieres pagarlo en la gasolinera al volver. En los barcos con rutas organizadas el combustible sí está incluido en el precio del alquiler.
4. ¿Los barcos de KAI Yachting se alquilan con Capitán?
En KAI Yachting puedes encontrar barcos que se puedan alquilar sin necesidad de contratar un patrón y otros que cuentan con un capitán profesional totalmente cualificado para cada charter. Podréis filtrarlos en nuestra sección. Si ya dispones de un barco y necesitas un patrón o tripulación también te ofrecemos ese servicio.
5. ¿Cuánto cuesta el alquiler de un yate?
Los precios de los barcos en alquiler dependen del tipo de embarcación y el año de construcción. No dudes en preguntarnos detalles sobre el alquiler de un barco específico.
6. ¿Qué requisitos debo cumplir para alquilar una embarcación?
El único requisito para alquilar una embarcación es que seas mayor de edad. En caso de que NO dispongas de titulación reglamentaria y tengas intención de gobernar la embarcación, podrás alquilar uno no requiera titulación o podemos ofrecerte servicio de patrón para aquellos barcos que requieran titulación. En caso de que dispongas de titulación reglamentaria y tengas intención de gobernar la embarcación, deberás presentar la documentación en regla el día de tu salida.
7. ¿Cómo realizo mi reserva?
Es tan fácil como mandar un correo electrónico a info@kaiyachting.com, mandar un WhatsApp o llamar por teléfono al: 722 150 089 indicando el barco deseado y las fechas del alquiler.